Condiciones de venta

COMPRAS ONLINE

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA y los gastos de manipulación. Por su lado, los gastos de envío serán asumidos por www.maroyjoyeros.com para envíos peninsulares donde la compra total del cliente supere los 50€, e Islas Baleares y Portugal donde la compra total supere los 150€. Los envíos por compras inferiores a 50€ tendrán un coste de 6€ más IVA ( excepto Islas Baleares, Ceuta, Islas Canarias y Melilla ) que se añadirá al total de la cesta. Los envíos a Islas Baleares y Portugal por pedidos inferiores a 150€ tendrán un coste de 12€ más IVA. Por otro lado los envíos internacionales tendrán un coste desde 9€ más IVA, dependiendo del país. Las tarifas, por tanto, son:

Envíos nacionales:

  • Gratuitos a compras superiores a 50€ ( Península ) y 150€ para Islas Baleares y Portugal.*
  • 6€+IVA por envío por compras inferiores a 50€ ( Península ).
  • 12€+IVA por compras inferiores a 150€ para Islas Baleares ( solo Mallorca ) y Portugal.
  • 15€+IVA por compras inferiores a 150€ para Islas Baleares ( Menorca, Ibiza y Formentera ).
  • Islas Canarias ( Gran Canaria y Tenerife ) y Andorra 24€ exento de IVA por envío. Los gastos originados en aduana correrán a cargo del cliente.
  • Islas Canarias ( El Hierro, La Gomera, La Palma, Fuerteventura y Lanzarote ) 28€ exento de IVA por envío. Los gastos originados en aduana correrán a cargo del cliente.
  • Ceuta y Melilla 35€ exento de IVA. Los gastos originados en aduana correrán a cargo del cliente.
  • En entregas en Sábado por petición del cliente, este asume los gastos totales de envío, sin importar la cantidad total del pedido.

*Cuando se haga un cambio o devolución de parte de esos artículos de un número de pedido, si el restante que se queda el cliente no superase los 50€ de pvp, conllevaría unos gastos de 6€ más IVA de envío de pedido inicial al no superar los 50€ de venta, y si el cliente decidiese que nosotros nos hagamos cargo de la recogida de productos a cambiar o devolver, esto conllevaría también 6€ más IVA.

Envíos internacionales:

  • Europa: Desde 12€+IVA ( consultar países de envío ).
  • Resto del mundo: previa consulta.

En base a su política comercial, www.maroyjoyeros.com podrá realizar rebajas del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular www.maroyjoyeros.com en su debido momento de forma libre y voluntariamente y sin ser exigidos en ningún momento por el cliente.

www.maroyjoyeros.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente www.maroyjoyeros.com podrá premiar a sus clientes con descuentos o promociones especiales. Dicho descuento o promoción será realizado por www.maroyjoyeros.com libre y voluntariamente.

Los descuentos adicionales y promociones por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por www.maroyjoyeros.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los cupones de descuento podrán ser utilizados en cualquier producto de www.maroyjoyeros.com, siempre y cuando este producto no tenga otro descuento aplicado sobre su precio inicial.

Si el cliente desea grabar o personalizar algún producto, tendrá que hacer la petición o consulta, tanto del presupuesto como de la posibilidad de hacerlo, en el apartado de comentario a la hora de la compra. En el menor plazo posible, se responderá vía mail con el presupuesto y fecha aproximada de envío, el cual ha de aceptar para su ejecución. Ese importe será abonado al transportista en el momento de su entrega. Ese producto personalizado o grabado no podrá ser devuelto en ningún caso.

Para realizar una compra online el Usuario deberá completar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago que dispone www.maroyjoyeros.com. Estas son: Pago mediante tarjeta de crédito o débito, Bizum, Paypal, financiando su compra con Aplazame o pago mediante transferencia bancaria.

www.maroyjoyeros.com utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, www.maroyjoyeros.com no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

En todo caso, al hacer clic en “”Comprar y Pagar ahora”” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta.

www.maroyjoyeros.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Por ello, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El plazo de entrega dependerá de los productos y lugar a los que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde el primer día hábil siguiente al que www.maroyjoyeros.com recibe el importe total del pedido. Sin embargo, www.maroyjoyeros.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas antes de 15 días hábiles. En el caso de demora de estos 15 días en la entrega por cuestiones propias a www.maroyjoyeros.com, se hará llegar al cliente este conocimiento a través de vía telefónica o correo electrónico, permitiéndose, en su caso, la posibilidad de anular el pedido si el cliente lo considerase oportuno y, por tanto el reembolso de la cantidad aportada por el cliente.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de www.maroyjoyeros.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido tendrá derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

www.maroyjoyeros.com garantiza el precio de cada pedido durante cinco días hábiles desde su fecha de emisión. Si el importe íntegro del pedido no ha sido satisfecho dentro de dicho plazo el precio del pedido podrá verse modificado y el pedido podrá ser anulado.

www.maroyjoyeros.com emitirá y enviará la factura de cada pedido a la dirección de facturación indicada o a la dirección de envío, de no indicar una dirección de facturación diferente. La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.

www.maroyjoyeros.com procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. De suceder esto, www.maroyjoyeros.com comunicará al cliente los cambios en las características o cantidades del lote, pudiendo éste desestimar la compra si lo considera oportuno. En tal caso, www.maroyjoyeros.com reembolsará al cliente el importe previamente pagado en un plazo no superior a 3 días hábiles.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por www.maroyjoyeros.com, siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por www.maroyjoyeros.com.

Si en el momento de recepción de la entrega del producto se detecta algún desperfecto, es imprescindible que se comunique a www.maroyjoyeros.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas a través de correo electrónico info@maroyjoyeros.com, o por vía telefónica 916 38 78 92, dado que es el plazo estipulado con el que www.maroyjoyeros.com puede hacer reclamaciones a la empresa logística o de mensajería para hacerse cargo de los posibles desperfectos.

La edad mínima para poder realizar un pedido es de 16 años.

GARANTÍAS DE MAROYJOYEROS

En caso de producto defectuoso, www.maroyjoyeros.com procederá, según corresponda, a través de los servicios oficiales de las marcas, a la reparación, sustitución o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. www.maroyjoyeros.com no responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.maroyjoyeros.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. www.maroyjoyeros.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

PRODUCTOS

Tanto el parecido como el color de las fotografías y las referencias mostradas, son orientativas y pueden diferir del producto final.

RECLAMACIONES

Reparaciones y sustituciones

Las reparaciones y sustituciones se ajustarán a las siguientes reglas:

  • Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.
  • www.maroyjoyeros.com no responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
  • El consumidor y usuario deberá informar a www.maroyjoyeros.com de la falta de conformidad en el plazo de dos años desde que tuvo conocimiento de ella.
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