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CONDICIONES DE VENTA

COMPRAS ONLINE

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA y los gastos de manipulación. Por su lado, los gastos de envío serán asumidos por www.maroyjoyeros.com para envíos nacionales donde la compra total del cliente supere los 50€. Los envíos por compras inferiores a 50€ tendrán un coste de 6€ más IVA ( excepto Islas Baleares, Ceuta, Islas Canarias y Melilla que serán de 12€ más IVA ) que se añadirá al total de la cesta. Por otro lado los envíos internacionales tendrán un coste de 20€ más IVA para compras inferiores a 300€, y gratuitos a partir de 300€. Las tarifas, por tanto, son: 

Envíos nacionales:

  • Gratuitos a compras superiores a 50€.
  • 6€+IVA por envío por compras inferiores a 50€.
  • 12€+IVA para compras inferiores a 50€ para Melilla, Baleares, Canarias y Ceuta.

 Envíos internacionales:

  • Europa: 20€+IVA ( consultar paises de envio ).
  • Resto del mundo: previa consulta.


En base a su política comercial, www.maroyjoyeros.com podrá realizar rebajas del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular www.maroyjoyeros.com en su debido momento de forma libre y voluntariamente y sin ser exigidos en ningún momento por el cliente.

www.maroyjoyeros.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente www.maroyjoyeros.com podrá premiar a sus clientes con descuentos o promociones especiales. Dicho descuento o promoción será realizado por www.maroyjoyeros.com libre y voluntariamente.
 
Los descuentos adicionales y promociones por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por www.maroyjoyeros.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los cupones de descuento podrán ser utilizados en cualquier producto de www.maroyjoyeros.com, siempre y cuando este producto no tenga otro descuento aplicado sobre su precio inicial.

Si el cliente desea grabar o personalizar algún producto, tendrá que hacer la petición o consulta, tanto del presupuesto como de la posibilidad de hacerlo, en el apartado de comentario a la hora de la compra. En el menor plazo posible, se responderá via mail con el presupuesto y fecha aproximada de envio, el cual ha de aceptar para su ejecución. Ese importe será abonado al transportista en el momento de su entrega. Ese producto personalizado o grabado no podra ser devuelto en ningún caso.
 
Para realizar una compra online el Usuario deberá completar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago que dispone www.maroyjoyeros.com. Estas son: Pago mediante tajeta (Visa o MasterCard) en plataforma de pago Paypal, pago con cuenta de Paypal, contrareembolso o pago mediante transferencia.

El pago contrareembolso solo se podrá solicitar para envios a España Peninsular y tendrá un coste de 5€ por pedido, que se sumarán al importe total de la compra y deberá ser abonado al transportista. En caso de devolución del pedido, no se abonarán los 5€ de gastos por compra contrareembolso.
 
El plazo de entrega dependerá de los productos y lugar a los que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde el primer día hábil siguiente al que www.maroyjoyeros.com recibe el importe total del pedido. Sin embargo, www.maroyjoyeros.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas antes de 15 días hábiles. En el caso de demora de estos 15 días en la entrega por cuestiones propias a www.maroyjoyeros.com, se hará llegar al cliente este conocimiento a través de vía telefónica o correo electrónico, permitiéndose, en su caso, la posibilidad de anular el pedido si el cliente lo considerase oportuno y, por tanto el reembolso de la cantidad aportada por el cliente. 
 
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de www.maroyjoyeros.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido tendrá derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
   
www.maroyjoyeros.com garantiza el precio de cada pedido durante cinco días hábiles desde su fecha de emisión. Si el importe íntegro del pedido no ha sido satisfecho dentro de dicho plazo el precio del pedido podrá verse modificado y el pedido podrá ser anulado.
 
www.maroyjoyeros.com emitirá y enviará la factura de cada pedido a la dirección de facturación indicada o a la dirección de envío, de no indicar una dirección de facturación diferente. La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.
 
www.maroyjoyeros.com procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. De suceder esto, www.maroyjoyeros.com comunicará al cliente los cambios en las características o cantidades del lote, pudiendo éste desestimar la compra si lo considera oportuno. En tal caso, www.maroyjoyeros.com reembolsará al cliente el importe previamente pagado en un plazo no superior a 3 días hábiles.
 
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. 
 
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por www.maroyjoyeros.com, siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por www.maroyjoyeros.com.
 
Si en el momento de recepción de la entrega del producto se detecta algún desperfecto, es imprescindible que se comunique a www.maroyjoyeros.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas a través de correo electrónico info@maroyjoyeros.com, o por vía telefónica 916 38 78 92, dado que es el plazo estipulado con el que www.maroyjoyeros.com puede hacer reclamaciones a la empresa logística o de mensajería para hacerse cargo de los posibles desperfectos.
  

GARANTIAS DE WWW.MAROYJOYEROS.COM

 
En caso de producto defectuoso, www.maroyjoyeros.com procederá, según corresponda, a través de los servicios oficiales de las marcas, a la reparación, sustitución o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. www.maroyjoyeros.com no responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.maroyjoyeros.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. www.maroyjoyeros.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.
  

RECLAMACIONES


Reparaciones y sustituciones

 
Las reparaciones y sustituciones se ajustarán a las siguientes reglas:

•    Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.
•    www.maroyjoyeros.com no responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
•    El consumidor y usuario deberá informar a www.maroyjoyeros.com de la falta de conformidad en el plazo de dos años desde que tuvo conocimiento de ella.